novembro 2017 – TW-SOLUTIONS Telecomunicações :: OPERADORA IP :: PABX VIRTUAL VOIP
29 11, 2017

Como ter um número 4004? Confira o passo a passo e obtenha o seu!

2019-01-02T17:41:38+00:00quarta-feira, 29 novembro 2017|Telefonia VoIP|0 Comentários

Somos uma operadora inovadora de telefonia com mais de 7 anos de experiência e, por isso, pensamos sempre no melhor para nossos clientes. Imagine você podendo gerenciar as ligações que deseja receber em seu número e bloquear ligações de celulares ou regiões específicas enquanto oferece ao seu cliente uma forma econômica de entrar em contato? Isso tudo é possível com o número 4004. Quer saber como ter um número 4004? Falaremos sobre isso nesse artigo.

25 11, 2017

Número Único Nacional com as melhores tarifas: conheça o Connect Nacional da TW Solutions

2019-01-02T17:41:37+00:00sábado, 25 novembro 2017|Telefonia VoIP|0 Comentários

Se você está em busca de uma solução robusta e completa para melhorar o atendimento telefônico e os resultados da sua empresa, precisa conhecer o Número Único Nacional da TW Solutions. Com o Connect Nacional, você poderá contratar números 4004 e 0800 com o melhor custo-benefício do mercado. Muitas são as vantagens do Número Único Nacional e, hoje, você vai conferir mais informações sobre esse assunto para que sua empresa não perca mais dinheiro e oportunidades.

22 11, 2017

Por que ter um telefone 0800? Veja 4 motivos essenciais para contratar hoje mesmo!

2018-11-23T18:55:03+00:00quarta-feira, 22 novembro 2017|Telefonia VoIP|0 Comentários

A TW Solutions é uma operadora de telefonia com mais de 7 anos de experiência e, durante todo esse tempo, já recebemos muitas dúvidas de clientes, mas uma pergunta bastante frequente que ainda continuamos recebendo é a seguinte: por que ter um telefone 0800? A princípio, a solução pode parecer um gasto desnecessário, mas se você pensa assim, é porque não conhece os inúmeros benefícios de um número nacional.

18 11, 2017

P.A Virtual reduz em até 50% o número de posições de atendimento

2018-11-23T18:55:01+00:00sábado, 18 novembro 2017|PA Digital|0 Comentários

Se você tem uma operação de Call Center ou uma área específica para atendimento ao cliente na sua empresa, precisa conhecer a P.A Virtual da TW Solutions. Estamos falando de uma solução multicanal cognitiva que pode ser utilizada de várias formas. Nossa tecnologia garante o contato com a pessoa certa, no momento certo e, é claro, com o melhor custo, para que você possa usufruir todos os benefícios do que chamamos de Telefonia 4.0.

15 11, 2017

Quais são os benefícios da PA Digital? Vale a pena implementar? Veja aqui!

2019-01-02T17:41:36+00:00quarta-feira, 15 novembro 2017|PA Digital|0 Comentários

Se você está lendo esse artigo, já deve ter ouvido falar sobre a PA Virtual ou PA Digital. Figurando entre as soluções de atendimento mais modernas, econômicas e inteligentes do mercado, a PA Virtual está chegando com tudo no mercado e vai revolucionar a forma como sua empresa atende seus clientes. Na matéria de hoje, você vai conhecer os maiores benefícios da PA Digital e entender melhor como essa solução funciona.

14 11, 2017

PA Digital: a maneira inteligente e econômica de atender seus clientes

2018-11-23T18:55:00+00:00terça-feira, 14 novembro 2017|PA Digital|0 Comentários

O perfil dos consumidores vem evoluindo com o avanço da tecnologia. No ramo das comunicações, um dos grandes destaques é a telefonia VoIP ou telefona digital, mas dela derivam muitas outras soluções que podem revolucionar o mercado. A PA Digital da TW Solutions é um robô inteligente que confirma se a pessoa que atendeu o telefone é realmente a pessoa que precisa ser contatada, otimizando seu relacionamento com o cliente e diminuindo seu tempo médio de atendimento, mas esses não são os únicos benefícios da nossa PA Digital.

11 11, 2017

Instant Call Center: saiba tudo sobre o futuro das centrais de atendimento

2018-11-23T18:54:52+00:00sábado, 11 novembro 2017|Call Center|0 Comentários

Você já ouviu falar sobre o Instant Call Center? Essa, que é uma modalidade ainda pouco conhecida no mercado brasileiro, permite ainda mais economia do que os serviços tradicionais de telefonia ao mesmo tempo que fornece maior abrangência de atendimento através de um sistema colaborativo e inteligente.

8 11, 2017

30 benefícios do VoIP em uma operação de Call Center

2018-11-23T18:54:44+00:00quarta-feira, 8 novembro 2017|Call Center|0 Comentários

A telefonia digital está crescendo a cada dia. Os benefícios do VoIP se estendem para todos os tipos de negócio, mas hoje nós vamos falar sobre os benefícios do VoIP em uma operação de Call Center.

6 11, 2017

Monitoria de qualidade no Call Center: aprenda a fazer

2018-11-23T18:54:36+00:00segunda-feira, 6 novembro 2017|Call Center|0 Comentários

Realizar a monitoria de qualidade no Call Center é uma das principais tarefas dos gestores. Esse é, sem dúvidas, um diferencial competitivo para qualquer negócio e deve ser levado muito a sério. Embora o conceito não seja novo, por muitas empresas ainda é visto como uma simples obrigação e não como uma forma efetiva de buscar melhores resultados. Esse pensamento precisa ser mudado.

3 11, 2017

O que é uma URA de atendimento? Veja por que seu negócio precisa dela!

2018-11-23T18:54:27+00:00sexta-feira, 3 novembro 2017|Telefonia VoIP|0 Comentários

URA é a sigla para Unidade de Resposta Audível, mas, na prática, o que é uma URA de atendimento? Muitas pessoas possuem essa dúvida e por isso nós decidimos esclarecê-la hoje.