Estamos vivendo em uma época com rápidos avanços tecnológicos, onde estamos rodeados de informações e anúncios sobre todo tipo de empresa, independente do segmento. A concorrência está muito acirrada, com consumidores cada vez mais exigentes, devido às diversas opções ao seu alcance. Logo, uma maneira muito eficiente de se destacar perante aos demais é portar o número da sua empresa para um número 0800.
Você já parou para pensar em todas as vantagens que um número 0800 pode trazer para o seu negócio? Ele pode se tornar um ativo comercial indispensável. Suas vantagens ultrapassam o reconhecimento e credibilidade da sua marca, pois a portabilidade do seu número pode resultar no aumento das suas vendas.
Veja, a seguir, as principais razões para adotar um número 0800.
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Melhorar a satisfação do cliente
Todo cliente, em algum momento, precisa entrar em contato com a empresa, seja para tirar dúvidas sobre algum serviço, para reclamações ou qualquer outra solicitação. Ao tentar efetuar o contato, o telefone é um número comum que apresenta sinais de ocupado com certa constância ou, devido ao volume de chamadas, torna-se indisponível em partes do dia. O cliente pode se sentir enganado por não conseguir o contato.
Com um número gratuito em sua empresa, você consegue melhorar os níveis de satisfação com o cliente simplesmente porque você estará mais disponível para atendê-lo. Mesmo que esteja fora do horário de atendimento, ele saberá quando pode retornar a ligação para obter atendimento.
Credibilidade
Devido à concorrência no mercado, independentemente do segmento, o cliente está em busca de serviços diferenciados e uma das melhores formas é migrar o número de contato da sua empresa para um número 0800. Assim, você consegue mostrar solidez em seu mercado de atuação e também demonstra toda a preocupação com a satisfação do cliente.
Se você está iniciando o seu negócio, o número 0800 pode ser uma ótima solução para que você ganhe destaque perante seus concorrentes, pois sua empresa aumenta sua credibilidade, o que é essencial no início de qualquer jornada.
Marketing
Uma empresa, para ter visibilidade, precisa pensar em uma estratégia de marketing que esteja de acordo com o que a empresa acredita. Logo, se você escolhe utilizar um número 0800, ele pode ser utilizado na estratégia, podendo ser utilizado com variações para os segmentos e também para anúncios com um número de fácil memorização, por exemplo.
Além disso, você pode segmentar um determinado número para uma campanha específica como, por exemplo, adesão à um plano de saúde de uma determinada categoria que oferece um valor diferenciado caso o contato seja realizado através daquele 0800. Dessa forma, você consegue mensurar como os seus clientes se comportam e a adesão à proposta de marketing.
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