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24 07, 2018

O que é um discador preditivo? Entenda como funciona a ferramenta

2018-12-04T13:23:20+00:00terça-feira, 24 julho 2018|Call Center|0 Comentários

Entrar em contato com centenas, milhares de pessoas. Essa missão diária dos Call Centers ganha muito em eficiência quando há o apoio de um discador preditivo. Mas o que é um discador preditivo? O que ele faz? Veja mais detalhes nessa matéria.

17 07, 2018

Discador Callcenter: triplique sua produtividade!

2018-11-23T18:56:28+00:00terça-feira, 17 julho 2018|Call Center|0 Comentários

Alguém já te disse que você pode aumentar consideravelmente a produtividade de sua equipe de telemarketing usando um discador Callcenter? Pode parecer impossível, mas o baixo valor do investimento e suas altas taxas de performance fazem deste recurso peça chave no contact center de toda empresa competitiva.

17 07, 2018

4 vantagens que só um bom sistema de Call Center pode proporcionar

2018-12-04T13:26:29+00:00terça-feira, 17 julho 2018|Call Center|0 Comentários

Ao buscar melhorias para a sua operação, a escolha de um sistema de Call Center que possa suprir as suas demandas é uma das principais preocupações. Isto porque, para que seus operadores sejam eficientes, a tecnologia que os apoia tem que oferecer as ferramentas necessárias para que o cliente atendido se sinta cada vez mais satisfeito com os serviços da sua empresa.

11 07, 2018

Discador automático para NET ou SKY: como contratar?

2018-11-23T18:56:27+00:00quarta-feira, 11 julho 2018|Call Center|0 Comentários

Funciona exatamente assim: você trabalha com o telefone, mas não faz nenhuma ligação. Ou seja, não perde nenhum tempo discando ou esperando a ligação completar-se – o computador faz isso totalmente sozinho para você. Bem melhor do que isso: quando você entra na conversa, seu cliente já está à sua disposição na linha. Esse é o discador automático para NET ou SKY da TW Solutions, sistema revolucionário que é, hoje, um dos mais utilizados para otimizar o trabalho de Call Center, de forma especial aqueles que vendem produtos por assinatura.

4 07, 2018

O que é um discador progressivo? Transforme seu Call Center!

2018-12-04T18:07:46+00:00quarta-feira, 4 julho 2018|Call Center|0 Comentários

A sua empresa já conhece o que é um discador progressivo? Se você busca uma forma de otimizar as chamadas e torná-las altamente eficazes quando o assunto é atendimento e retenção de clientes, entender o que isso significa pode ser de grande valia.

4 07, 2018

Maiores vantagens do discador progressivo para Call Center

2018-11-23T18:56:22+00:00quarta-feira, 4 julho 2018|Call Center|0 Comentários

Para que tenha o melhor desempenho possível, um Call Center precisa contar com soluções de telefonia cada vez mais modernas, rápidas e eficientes. Dentre tantas, o discador progressivo para Call Center pode ser uma das mais eficazes.

20 06, 2018

Serviços VoIP para Call Center: vale a pena investir?

2018-11-23T18:56:19+00:00quarta-feira, 20 junho 2018|Call Center|0 Comentários

Um Call Center faz e recebe um volume muito alto de ligações todos os dias. Seu bom funcionamento não depende apenas do serviço dos colaboradores, mas também da eficiência e qualidade do contato propiciado pela linha telefônica. E é justamente por isso que, para otimizar o seu negócio, você deveria conhecer os serviços VoIP para Call Center.