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11 04, 2018

Inteligência em Nuvem: Soluções para o seu Call Center

2018-11-23T18:55:45+00:00quarta-feira, 11 abril 2018|Call Center|Telefonia VoIP|0 Comentários

Ter um Call Center baseado em nuvem é uma alternativa moderna pois oferece muitos benefícios para empresas que desejam atender e exceder continuamente as expectativas de seus clientes. A Inteligência em Nuvem pode fazer toda a diferença no seu negócio!

12 02, 2018

A URA Inteligente está presente nos melhores Call Centers do mundo  

2018-11-23T18:55:43+00:00segunda-feira, 12 fevereiro 2018|Call Center|Telefonia VoIP|0 Comentários

O uso de URA inteligente tem tomado conta dos melhores call centers do mundo, com uma tecnologia capaz de melhorar de forma muito marcante o funcionamento desses sistemas e acelerar a eficácia da empresa que escolhe trabalhar nessa direção. Quer saber mais sobre a URA (Unidade de Resposta Audível)? Esse é o nosso assunto de hoje.

7 02, 2018

Serviço de atendimento ao cliente: como implementar em sua empresa

2018-11-23T18:55:37+00:00quarta-feira, 7 fevereiro 2018|Call Center|Telefonia VoIP|0 Comentários

Empresas que se preocupam com seus clientes investem em meios de comunicação eficazes. Tentar entrar em contato com uma empresa e não ser atendido é uma das piores impressões que podem ser causadas em um cliente. O SAC ou serviço de atendimento ao cliente é uma das ferramentas mais poderosas utilizadas para a comunicação entre a empresa e o consumidor.

4 05, 2016

Atendimento personalizado com URA: vale a pena investir?

2018-11-23T18:26:41+00:00quarta-feira, 4 maio 2016|Call Center|Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se questionou sobre a importância de oferecer um atendimento personalizado a seus clientes? Com uma URA (Unidade de Resposta Audível), isso é possível. Os benefícios são inúmeros e vão desde a redução de custos até um melhor relacionamento com o cliente. Hoje, você irá conhecer as soluções de atendimento personalizado da TW Solutions.