Conheça os detalhes da Lei do SAC e Atendimento 0800
A Lei do SAC e atendimento 0800 é regulamentada pelo Decreto 6.523 e tem como objetivo regulamentar os direitos básicos de segurança e defesa do consumidor.
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03, 2019
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11, 2018
18 práticas para uma gestão de Telecom exemplar
Administrar qualquer área de uma empresa não é tarefa fácil. Veja 18 ideias que vão te ensinar a ter uma gestão de Telecom exemplar no seu negócio.
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11, 2018
Custos altos de telefonia: como driblar com a ajuda do VoIP
Mostramos nesse artigo tudo o que você precisa saber para ficar por dentro do VoIP e entender como ele pode ajudar a driblar os custos altos de telefonia.
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07, 2018
A importância de uma boa gestão de relacionamento com o cliente
Em um cenário de alta competitividade, uma boa gestão de relacionamento com o cliente pode ser um fator decisivo para que sua empresa se sobressaia. Atualmente, manter um relacionamento com o cliente vai muito além do bom atendimento dado no momento em que ele bate à sua porta. Chegamos a um ponto em que é preciso conhecer bem esse cliente, saber de seus hábitos e de suas preferências, sem que isso lhe pareça invasivo.
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07, 2018
5 dicas para ser bem-sucedido como profissional autônomo de Telecom
Atualizações constantes, investimento em aprimoramento, atendimento profissional, rapidez, serviço limpo, atendimento com um sorriso. Veja nessa matéria 5 dicas para ser um ótimo profissional autônomo de Telecom e conquistar clientes!
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07, 2018
Como funciona a segurança VOIP e dados na nuvem?
A segurança de dados na nuvem é a forma mais econômica, segura e eficiente de armazenar dados de sua empresa. A ideia é ter uma cópia de segurança feita em uma rede de computadores, criptografada para aumentar a segurança e sigilo de dados, com armazenamento em diversos servidores diferentes, a “nuvem virtual” espalhada pelo mundo todo.
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07, 2018
4 características de um bom profissional de Telecom
Apesar de as vantagens tecnológicas serem essenciais para um atendimento eficiente, há algumas coisas que podem ser igualmente fundamentais. A escolha de seus colaboradores figura, possivelmente, entre as mais importantes. Ao buscar profissionais da área, você deve prestar muita atenção às principais características de um bom profissional de Telecom.
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07, 2018
Profissões da área de Telecom que estão em alta e suas médias salariais
As profissões da área de Telecom relacionam-se à criação e desenvolvimento de sistemas que facilitam a transmissão e a recepção de informações. Esses profissionais, em diferentes funções, são responsáveis pela elaboração e execução de ferramentas e canais para a codificação e a disseminação de imagens, sons e todo tipo de conteúdo transmitido por ondas eletromagnéticas.
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07, 2018
4 tecnologias que não podem faltar em uma empresa
Custos subindo, dólar alto, clientes pedindo soluções. Está cada vez mais caro fazer o relacionamento com o cliente e cada dia mais difícil vender? Conheça nessa matéria 4 tecnologias que não podem faltar em uma empresa, na hora de vender ou de fazer relacionamento com o cliente - e ainda economize com a comunicação interna. Corte custos e seja mais competitivo com a ajuda da tecnologia!
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07, 2018
Investimentos no mercado brasileiro de Telecom crescem a cada ano
Já faz alguns anos que o mercado brasileiro de Telecom está constantemente em expansão. Prova disso é que os resultados crescem a um ritmo acelerado desde 2013, sem quedas significativas nem mesmo durante a crise econômica. Por ser uma área que não sofreu grandes perdas nos resultados, o mercado brasileiro de Telecom também se mostrou uma ótima fonte de investimento direto ou indireto. E o melhor: a previsão ainda é de crescimento por pelo menos mais 4 anos.