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23 12, 2019

11 dicas de ouro para otimizar atividades de atendimento na sua operação

2019-12-23T11:31:32-03:00segunda-feira, 23 dezembro 2019|Call Center, Gestão de Telecom|0 Comentários

Está difícil atingir os resultados no Call Center? Veja 11 dicas de como otimizar atividades de atendimento e transforme os indicadores da sua operação!

19 12, 2019

Você sabe o quanto de dinheiro está perdendo hoje com seu atendimento?

2019-12-19T12:23:33-03:00quinta-feira, 19 dezembro 2019|Call Center, Gestão de Telecom|0 Comentários

Com o passar do tempo, repetir falhas no atendimento pode fazer com que uma organização perca muito dinheiro. Como reverter essa situação?

29 11, 2019

Omnichannel foca na excelência de atendimento: veja como tudo funciona

2019-11-29T20:56:18-03:00sexta-feira, 29 novembro 2019|Gestão de Telecom, Omnichannel, Telefonia VoIP|0 Comentários

O Omnichannel substituirá gradualmente os multicanais, como uma estratégia de gerenciamento de comunicações. Não fique de fora!

19 11, 2019

Como configurar SipTrunk E1 VIVO em servidor Asterisk? (E uma dica especial!)

2019-11-19T16:03:24-03:00terça-feira, 19 novembro 2019|Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Neste artigo iremos abordar como configurar SipTrunk E1 VIVO em servidor Asterisk. No final, confira uma dica especial para melhorar sua telefonia.

6 11, 2019

TW Solutions se reúne com o CEO da Equinix para conhecer a plataforma Equinix Internet ExchangeTM

2019-11-13T16:19:48-03:00quarta-feira, 6 novembro 2019|Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já ouviu falar na Equinix Internet ExchangeTM? A TW Solutions se reuniu com o CEO da Equinix para conhecer a plataforma. Confira tudo aqui!

31 10, 2019

TW Solutions participa do Futurecom 2019 em busca de grandes parcerias e tecnologias

2019-11-13T16:19:45-03:00quinta-feira, 31 outubro 2019|Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Participando da Futurecom 2019 estava Rafael Costa, um dos diretores da TW Solutions. Confira uma prévia do futuro para fornecedores e clientes de Telecom.

26 10, 2019

Como apostar em uma boa gestão de Telecom e sair na frente da concorrência

2019-11-13T16:19:43-03:00sábado, 26 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se perguntou como a gravação de chamadas pode melhorar o atendimento? Se não, está mais do que na hora de fazê-lo.

21 10, 2019

Utilizando a gravação de chamadas para melhorar o atendimento

2019-11-13T16:19:41-03:00segunda-feira, 21 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se perguntou como a gravação de chamadas pode melhorar o atendimento? Se não, está mais do que na hora de fazê-lo.

21 10, 2019

Como a evolução do atendimento telefônico impacta operações de Call Center

2019-11-13T16:19:38-03:00segunda-feira, 21 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se perguntou como a evolução do atendimento telefônico impacta o Call Center? Neste artigo vamos dedicar um olhar a esse assunto tão importante.

8 10, 2019

Veja como o módulo de atendimento SAC da TW Solutions vai acelerar seus negócios

2019-11-13T16:19:35-03:00terça-feira, 8 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

O Logística Innovation Day trouxe insights importantes para a TW Solutions. Nova solução de comunicação impactará positivamente o setor logístico em 2020.