A internet está recheada de artigos e cursos sobre como abrir franquias, revendas de serviços online (inclusive revendas VoIP) e mesmo lojas de infoprodutos. Mas quem são essas empresas que trabalham com revenda? Será que uma revenda VoIP que utiliza estrutura de terceiros e depende da referência de outra empresa é realmente um provedor apto a oferecer um serviço de qualidade?

Vamos responder essas perguntas e entender a importância e vantagens de se contratar uma empresa qualificada, com estrutura própria e genuinamente do ramo de telefonia IP.

O problema das revendas VOIP

Ser uma revenda tem vantagens óbvias para quem opta por esse caminho, mas para o cliente pode ser uma pedra no sapato. Ao se tornar um revendedor, não é necessário fazer investimentos vultosos em infraestrutura, desenvolver e implantar sistemas de suporte e atendimento e, muitas vezes, nem mesmo escolher quais as ferramentas e softwares oferecidos como serviço. Tudo isso pertence a uma empresa terceira.

Para a empresa “mãe” também acaba sendo vantajoso, pois ela consegue expandir seu raio de atuação e seu quadro de “funcionários” de forma rápida e sem ter que contratar diretamente novas pessoas e estrutura.

Para os clientes, no entanto, esses pontos são responsáveis por algumas inseguranças que podem comprometer a qualidade da sua rede VoIP. Veja as principais delas.

• Muitas revendas são pessoas e empresas em situação financeira difícil que decidem abrir um novo negócio. Essas revendas não conhecem o setor e nem sempre têm a qualificação necessária para prover um suporte adequado.
• Revendas não possuem estrutura própria e dependem de terceiros. Por depender de infraestrutura e suporte terceirizada, a revenda não tem como garantir a confiabilidade do serviço.
• Para baratear os preços dos serviços, muitas revendas lançam mão de softphones e aplicativos mais simples e baratos, mas que nem sempre oferecem os recursos que você precisa.
• Por não possuir estrutura própria, uma revenda VoIP é apenas mais uma camada desnecessária de comunicação entre o verdadeiro provedor e a sua empresa.

Contratar uma empresa com infraestrutura própria e que oferece suporte e qualificação técnica diferenciada é fundamental para garantir a disponibilidade e segurança de sua rede de telefonia IP.

Contrate estrutura de qualidade com a TW solutions

A TW solutions é uma empresa de telefonia IP com estrutura própria hospedada no melhor centro de dados do país, a EQUINIX SP, com redundância na EQUINIX RJ. Possui suporte técnico qualificado e experiência em telefonia de mais de dez anos. Temos todas as autorizações da Anatel (SCM e STFC) necessárias para ser uma operadora VoIP.

Não tenha dúvidas na hora de decidir entre uma revenda sem estrutura própria e a TW Solutions. Nós temos o melhor serviço e oferecemos segurança e confiabilidade que você não encontra nas revendas.