Integração Teravoz Pipedrive: mude para o melhor PABX virtual

Integração Teravoz Pipedrive: mude para o melhor PABX virtual


Com o intuito de melhorar o seu atendimento e experiência de seus clientes, você pode investir na integração Teravoz Pipedrive. Um bom sistema de telefonia digital, aliado a um excelente CRM de vendas, aprimora qualquer operação.

A Teravoz é a empresa fornecedora da tecnologia de salvamento de dados de telefonia e gerenciamento na nuvem. Também é fornecedora de serviços tecnológicos como o VoIP, utilizado para melhorar os serviços de sua empresa.

No entanto, a empresa está sendo adquiria pela Twilio. Com isso, tanto o seu PABX virtual quanto os seus serviços de integração, inclusive a integração Teravoz Pipedrive, serão descontinuados.

PABX Virtual é um sistema que permite que a sua empresa ofereça um atendimento mais eficiente para seus clientes. Com a TW Solutions, você tem a possibilidade de oferecer um atendimento personalizado e eficiente, com menus automáticos e que direcionam a sua ligação para o ramal adequado.

Sua antiga integração Teravoz Pipedrive deixará de existir, mas você poderá continuar utilizando a integração, agora com o PABX virtual da TW Solutions, através de nossas APIs personalizadas.

O que mudou com a aquisição da Teravoz pela Twilio?

O fim da Teravoz no Brasil foi anunciado quando a empresa foi comprada pela Twilio. Sendo assim, algumas coisas mudaram e deverá ocorrer o que chamamos de descontinuação da Teravoz. Será necessário que os usuários desse sistema de telefonia solicitem a portabilidade.

A portabilidade Teravoz garante ao usuário que ele possa continuar com o seu número de telefone, porém, em outra operadora.

Por conta do fim da Teravoz, quando a plataforma for descontinuada, o usuário não terá a possibilidade de continuar realizando recargas para o uso da plataforma. Deste modo, clientes que tiverem crédito acumulado deverão receber reembolso da empresa e fazer a migração Teravoz.

Isso significa que as integrações da plataforma como a integração  Teravoz Zendesk e a integração Teravoz Pipedrive não poderão mais ser utilizadas. Por isso, os dados que estão salvos no seu sistema e plataforma devem ser exportados e salvos em outro local que o cliente consiga ter acesso após a desativação da plataforma, onde deverá ser feita a migração PABX Teravoz.

Entretanto, o cliente deve ficar atento aos prazos, porque após ao fim da Teravoz no Brasil, não será possível utilizar os recursos ou solicitar a portabilidade Teravoz. Nesse caso, a portabilidade Teravoz pode ser feita para empresas como a TW Solutions que oferece serviços de qualidade, proporcionando a continuidade desses serviços mesmo após a migração Teravoz para a Twilio.

O PABX virtual

O PABX Virtual nada mais é do que um sistema de voz transmitido através da internet, usando um IP, que nada mais é que um protocolo de internet (Internet Protocol).

Sendo assim, você poderá usar este sistema de uma maneira muito mais eficiente e econômica para fazer chamadas de voz através da internet. E esta é a principal diferença entre um PABX comum e um PABX virtual: o uso de dados para efetivar a comunicação.

Assim, o PABX virtual é um serviço de telefonia gerenciado, mantido e armazenado na internet, que dispensa toda a estrutura física utilizada nos sistemas de PABX convencionais.

A tecnologia VoIP faz a conversão dos sinais analógicos emitidos nas conversas telefônicas para o formato digital.

Essa conversão torna possível a sua transmissão através da internet, que pode ser feita tanto entre um computador e um telefone, quanto entre dois computadores.

Na transmissão entre computadores, os sinais de voz são transformados em dados binários, o que elimina os custos desse tipo de ligação.

Já na transmissão entre computador e telefone, a conversão do sinal faz com que ocorra uma cobrança, que ainda assim é muito menor do que os custos de uma ligação normal.

Benefícios do PABX virtual

A instalação de um PABX virtual é muito mais barata do que um PABX tradicional, já que não é necessária a utilização de uma central telefônica física. Basta um computador com acesso à internet e um smartphone ou telefone IP. Em pouquíssimo tempo, o pABX Virtual estará pronto para ser utilizado.

O PABX virtual, também chamado de PABX na nuvem, permite muito mais controle da utilização dos recursos de telefonia, por todos os setores da empresa, o que também causa uma grande redução de custos. Isso faz com que os usuários utilizem os recursos disponíveis com muito mais inteligência, tornando o processo muito mais eficiente.

Como o sistema oferece relatórios completos sobre o uso dos serviços, é possível identificar problemas pontuais e traçar planos de ação muito mais efetivos para corrigir possíveis falhas.

A flexibilidade é outra grande vantagem. O PABX virtual permite que cada empresa molde o seu sistema conforme suas necessidades.

Por fim, o PABX na nuvem permite que as empresas integrem ferramentas e softwares de negócios conforme suas necessidades, sem dificuldades ou processos complexos.

Alternativas para substituir a Teravoz e a integração Teravoz Pipedrive

Com o fim da Teravoz, os clientes se viram diante de um desafio: encontrar uma empresa que lhes ofereça os serviços e valores com qualidades equivalentes para que possam realizar a portabilidade com uma alternativa Teravoz.

Assim, com o fim da Teravoz no Brasil, os serviços prestados pela integração Teravoz Pipedrive são equivalentes aos serviços de PABX virtual oferecidos pela TW Solutions. Desta forma, você pode continuar com o seu número e linha telefônica solicitando a portabilidade para a TW Solutions.

A migração PABX Teravoz não deverá afetar os serviços de telefonia de sua empresa. A portabilidade para a empresa alternativa Teravoz é feita de maneira fácil e rápida, sem prejudicar os seus serviços de telefonia.

Além disso, você pode aproveitar todos os recursos oferecidos pela TW Solutions. Aqui, você pode gerenciar os seus históricos de ligações e também personalizar o atendimento para cada cliente. Nessa perspectiva, também é possível que você acesse o sistema de qualquer lugar do planeta.

Considerações finais

A integração Teravoz Pipedrive deixará de existir devido ao fim da operadora no Brasil, graças à aquisição pela Twilio. Porém, você pode continuar usufruindo dos benefícios de integrar seu PABX virtual ao CRM Pipedrive através das APIs personalizadas de integração da TW Solutions, uma das maiores e melhores operadoras VoIP do Brasil. Sendo assim não perca mais tempo! Entre em contato hoje mesmo com nossa equipe!

Soluções da TW-Solutions

Nossa Plataforma foi desenvolvida 100% com APIs em todas as funções do PABX Virtual.
Se você precisa integrar seu CRM ou ERP com sua telefonia, entre em contato conosco.

Nosso PABX Virtual é baseado em Asterisk e desenvolvido 100% por nossa equipe de desenvolvimento. Com mais de 5 anos de vida a nossa plataforma esta homologada em mais de 1500 clientes em diversos tamanhos e seguimentos.

A P.A Virtual ou P.A Digital da TW Solutions é uma solução automatizada de atendimento cognitivo multicanal que pode ser integrada com plataformas como WhatsApp, Skype, Facebook Messenger e Telegram, tornando o atendimento ainda mais integrado, centralizado e ágil.

Temos planos de E1 SIP ilimitados Fixo e Móvel.
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Integramos a nossa tecnologia em sua estrutura independente da sua tecnologia atual.

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Leonardo Ferreira

Diretor

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2020-02-17T19:59:03-03:00segunda-feira, 17 fevereiro 2020|Telefonia VoIP|0 Comentários

Sobre o Autor:

Produtora de conteúdo para a web há mais de 7 anos, fundadora e diretora da Pandartt. Tem outros quatro principais projetos: Mapa Dos Bichos, Viva Com Felicidade, O Nexxus e BlogGeek. Ama café, música, cinema, games, tecnologia, tatuagens e cachorros. Empenhada em fazer diferente e fazer a diferença.

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