Monitoria de qualidade no Call Center: aprenda a fazer

Monitoria de qualidade no Call Center: aprenda a fazer


Realizar a monitoria de qualidade no Call Center é uma das principais tarefas dos gestores. Esse é, sem dúvidas, um diferencial competitivo para qualquer negócio e deve ser levado muito a sério. Embora o conceito não seja novo, por muitas empresas ainda é visto como uma simples obrigação e não como uma forma efetiva de buscar melhores resultados. Esse pensamento precisa ser mudado.

2019-03-02T10:28:40-03:00segunda-feira, 6 novembro 2017|Call Center|0 Comentários

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