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O que é PABX IP e por que sua empresa precisa ter um


A tecnologia avança cada vez mais no ramo de telefonia, não apenas com o lançamento de aparelhos sofisticados e cheios de funcionalidades, mas também com ferramentas que oferecem soluções para diversos setores das empresas de comunicação. Um destes serviços é o PABX IP, que alia segurança e redução de custos em um único sistema. Mas, afinal, você sabe o que é PABX IP? Neste artigo vamos mostrar o que é a tecnologia e por que a sua empresa precisa ter um.

O que é PABX IP?

Ele nada mais é do que o PABX tradicional, só que utiliza serviços de internet e telefonia na nuvem no lugar das linhas telefônicas que todos nós conhecemos. Com isso, sua empresa passa a ter bem mais recursos a um custo infinitamente menor.

Por que sua empresa precisa ter um?

Com o PABX IP, as ligações são feitas através do VoIP (voz sobre IP), ou seja, o tráfego de voz e dos outros dados é realizado por uma conexão de internet. Sendo assim, ele rompe as barreiras do limite físico.

Isso porque lhe garante mais mobilidade, uma vez que a linha pode ser utilizada em aparelhos analógicos, smartphones, telefones IP, notebooks ou computadores.

Maiores benefícios do PABX IP

Em outras palavras, o funcionário sequer precisa estar na empresa para conseguir realizar uma chamada. Se estiver na rua, basta ter um dispositivo eletrônico com acesso à internet e com o sistema integrado que as ligações podem ser feitas e recebidas sem qualquer problema.

Por falar em deslocamento, outra vantagem essencial para a sua empresa com o PABX IP é o aumento da produtividade. Com ele, não é mais necessário gastar tempo no trânsito se deslocando para uma reunião.

Tudo isso porque um dos recursos da plataforma é a videoconferência, que economiza gastos com transporte, tempo e garante que o funcionário passe mais tempo trabalhando do que realizando visitas.

O aumento da produtividade também se dá durante o processo das chamadas. Com o PABX IP, você pode encaminhar ligações automaticamente nos casos em que o ramal está ocupado, evitando que o funcionário fique com tempo ocioso.

Como o PABX IP trabalha com armazenamento na nuvem, todas as ligações são monitoradas e armazenadas com segurança em um servidor. Assim, ele permite que relatórios detalhados e personalizados sejam produzidos e obtidos com facilidade pela empresa.

Esse sistema também garante um melhor atendimento ao cliente. Como ele permite que outras ferramentas trabalhem de forma integrada, é possível realizar um atendimento bem mais direcionado.

Por exemplo, ao receber ou efetuar um chamado, você pode coletar instantaneamente todos os dados daquele cliente que está do outro lado da linha e, com isso, ter acesso a todo o seu histórico junto à empresa. Assim, você pula a etapa de perguntas desnecessárias e vai direto para ao que interessa.

E não menos importante está a economia com redução de custos. Com o PABX IP, as ligações possuem uma tarifa muito mais baixa que o normal, já que a chamada é realizada através do consumo de dados de internet.

Essa diferença nos preços das chamadas é ainda mais perceptível nas ligações de longa distância onde, indiscutivelmente, o VoIP garante os menores preços com o tráfego de voz por dados.

Entendeu o que é PABX IP e por que a sua empresa precisa mudar agora para a telefonia na nuvem? Entre em contato com a TW Solutions e venha para o mundo digital!

 

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2018-12-04T11:07:17+00:00sábado, 1 dezembro 2018|PABX Virtual / PABX IP|0 Comentários

Sobre o Autor:

Trabalha com sites, SEO e produção de conteúdo para a web. Em 2011 criou a Pandartt e hoje assume a direção da agência. Paralelamente, tem outros quatro projetos: Mapa dos Bichos, Viva Com Felicidade, O Nexxus e BlogGeek.

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