O que é um PABX Virtual? Você PRECISA de um o quanto antes!

O sistema PABX é um velho conhecido de muitas empresas. Ele permite uma melhor comunicação entre os colaboradores e facilita o acesso a recursos como rediscagem, chamadas em espera e transferência de chamadas. A evolução do PABX tradicional é o PABX Virtual. Mas, afinal, o que é um PABX Virtual? Por que ele é tão importante para os negócios da sua empresa? É sobre isso que falaremos hoje.

O que é um PABX Virtual? Você PRECISA de um o quanto antes!

Por que se importar tanto com a telefonia da sua empresa?

Todos os empreendedores e gestores estão sempre em busca de ferramentas para melhorar seus negócios. Nem sempre o aspecto telefônico recebe a atenção que merece, mas se você analisar com atenção, verá que é muito importante se preocupar com a telefonia da sua empresa, afinal, ela corresponde a uma boa parcela das suas despesas mensais.

Agora, imagine como seria incrível poder automatizar recursos telefônicos através de uma única plataforma. Com o PABX Virtual da TW Solutions, isso é possível.

Estamos falando de uma solução fácil de implementar, capaz de maximizar os lucros de qualquer empresa, aumentar a produtividade e ainda reduzir custos, tudo isso sem deixar de lado a qualidade. Um PABX Virtual é um sistema que oferece ao usuário muitos recursos por um preço justo, uma garantia de melhorar a atuação de qualquer empresa, de qualquer segmento e qualquer porte.

Afinal, o que é um PABX Virtual?

PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange ou Troca Automática de Ramais Privados. O PABX Virtual é a evolução do PABX tradicional porque tem como base um sistema VoIP (Voice over Internet Protocol ou Voz sobre Protocolo de Internet). Em outras palavras, um PABX Virtual recebe e efetua chamadas pela Internet, permitindo que dezenas de novos recursos sejam incorporados à solução, além de muito mais flexibilidade e segurança.

Podemos dizer que um PABX Virtual é um sistema que permite fazer ligações para o mundo todo – e também recebê-las – por meio da Internet, o que barateia muito as tarifas e unifica ainda mais as comunicações.

O que é um PABX Virtual? Você PRECISA de um o quanto antes!

Vamos definir mais detalhadamente o que é um PABX Virtual?

Como já vimos, esse tipo de PABX tem como base um sistema VoIP. Assim, todo o recebimento e envio de conversações é realizado exclusivamente por meio da Internet. Isso significa que é muito mais fácil adaptar esse tipo de tecnologia a qualquer dispositivo, basta que ele esteja conectado à Internet. Chamamos isso de mobilidade.

Um PABX Virtual pode funcionar de modo integrado a um PABX tradicional por meio de um adaptador digital ou de modo independente por meio de um aparelho específico que opera diretamente com os sinais de voz digitais.

Com esse tipo de solução, é possível fazer uma ligação do Brasil para o Peru ou do Japão para a Irlanda, por exemplo, a custos muito reduzidos, como se fosse uma ligação local, por meio da Internet.

Ao contratar uma boa operadora VoIP como a TW Solutions e utilizar um bom softphone ou um bom equipamento, você terá áudio em qualidade HD, além de acessar diversos recursos como:

Antes de continuar a leitura, aproveite para conferir os seguintes tópicos sobre PABX Virtual:

Quais são os recursos e as vantagens de um PABX Virtual?

Agora você já sabe o que é um PABX Virtual, mas talvez não entenda como ele pode ser tão benéfico para sua empresa. Para entender por que você deve contratar um hoje mesmo, é só acompanhar os próximos parágrafos e conhecer 3 grandes recursos e 3 grandes vantagens que só a tecnologia PABX IP tecnologia oferece.

O que é um PABX Virtual? Você PRECISA de um o quanto antes!

Recursos

  1. Alta escalabilidade: é muito fácil expandir sua operação telefônica quando se está usando o PABX Virtual já que troncos ou ramais SIP podem ser facilmente adicionados a qualquer momento por meio de um painel de controle que você acessa de qualquer dispositivo conectado à Internet.
  2. URA (Atendimento Automático) e Discador Automático: esses recursos são especialmente importantes para centrais de atendimento, mas também podem facilitar o dia a dia de empresas de outros segmentos. Atendimentos e discadores automáticos aumentam em até 50% os lucros de qualquer negócio. Conheça também a P.A Digital ou P.A Virtual, uma solução cognitiva multicanal de atendimento automático ainda melhor que os Discadores Automáticos!
  3. Gravação de chamadas: todas as ligações feitas ou recebidas em um PABX Virtual podem ser gravadas para posteriores conferências, análises, monitoramentos e treinamentos. As ligações permanecem gravadas pelo período determinado pelo auditor.

Vantagens

  1. Baixo investimento: a instalação e configuração desse sistema são de baixo investimento, sendo uma ótima saída para empresas de pequeno e médio porte que buscam uma solução telefônica mais robusta, mas não podem gastar muito.
  2. Muita mobilidade: como as ligações são feitas pela Internet, um PABX Virtual traz muito mais mobilidade para seus colaboradores quem podem utilizar o sistema no escritório, em casa, em um café ou mesmo durante uma viagem.
  3. Gastos descomplicados e transparentes: especialmente na TW Solutions, os gastos são totalmente descomplicados e transparentes. Você só precisará pagar a assinatura mensal de seu plano de PABX Virtual. Nada de taxas ou gastos adicionais para manutenção do serviço ou algo do tipo.

O que é um PABX Virtual? Você PRECISA de um o quanto antes!

Considerações finais

Otimizar o atendimento é o que permite que uma empresa aumente sua parcela de aceitação e contribuição em seu segmento de mercado, além de melhorar também a reputação diante dos clientes e parceiros. Porém, os benefícios do PABX Virtual não param por aí. A a economia e o aumento da produtividade são garantidos, fazendo com que a empresa melhore sua atuação e tenha mais tempo para se concentrar no seu negócio.

A TW Solutions é uma operadora de telefonia VoIP que atua há mais de 7 anos no mercado e desenvolve soluções com foco no cliente. Atendendo bem você, que vai migrar para o nosso PABX IP, consequentemente atendemos bem também o seu cliente, que vai usufruir de todos os benefícios da nossa solução VoIP em nuvem.

Conheça agora mesmo nosso PABX Virtual Para Empresas e entre em contato com nossa equipe comercial para obter mais informações sobre como reduzir custos e aumentar a produtividade em suas operações com o VoIP da TW.

Site TW Solutions

2018-11-23T18:44:18+00:00quarta-feira, 12 abril 2017|PABX Virtual|0 Comentários

Sobre o Autor:

Trabalha com sites, SEO e produção de conteúdo para a web. Em 2011 criou a Pandartt e hoje assume a direção da agência. Paralelamente, tem outros quatro projetos: Mapa dos Bichos, Viva Com Felicidade, O Nexxus e BlogGeek.

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