PABX VoIP: tudo o que você precisa saber sobre o PABX digital

Para um funcionário, nada pior que encontrar a linha telefônica ocupada quando precisa usar o telefone para fechar um negócio com o cliente. Infelizmente, porém, ainda se trata de algo bastante comum em muitas empresas ao redor do país, o que eventualmente resulta em prejuízos para as empresas. A boa notícia é que, com um PABX VoIP, esse problema pode ser solucionado.

Veja a seguir tudo o que você precisa saber sore o assunto e deixe os colaboradores de sua empresa livres para falar com os clientes.

O que é PABX VoIP?

PABX VoIP é um tipo de dispositivo que distribui linhas telefônicas para diversos ramais, com objetivo de ligar diferentes números de telefones a uma única linha.

O detalhe é que isso tudo é feito pela internet por meio do sistema conhecido como Voz sobre IP, ou VoIP, como já sugerimos no título.

Como funciona o PABX VoIP?

Ao implantar o PABX VoIP em sua empresa, não é mais necessário possuir várias linhas telefônicas para se comunicar com clientes, o que gera uma queda nos gastos.

O PABX VoIP ainda oferece um gerenciamento telefônico e comunicação entre ramais. Na prática isso acaba facilitando a comunicação, pois todos funcionários podem ter um ramal exclusivo, sem que isso aumente os custos fixos da empresa.

Vantagens e diferenças entre os PABX VoIP?

Digital

Esse sistema é bastante moderno, podendo oferecer controle no volume da ligação, com qualidade na chamada. Ele pode ser usado até com sistema fora da internet, mas para maior qualidade, o indicado é que seja operado com empresas de fibra óptica e/ou VoIP.

Híbrido

Esse sistema tem o que há de melhor do analógico e digital, podendo usar cada um de acordo com a necessidade da organização. Esse sistema se torna a melhor opção para empresas que desejam melhor atendimento a seus clientes.

Ao usar esse sistema na empresa, é possível fazer uso da Unidade de Resposta Audível, também chamado de URA. Assim, é possível atender contatos com um tipo de gravação personalizada.

Dessa forma, seu cliente poderá ir para o ramal para o qual deseja atendimento, sem a necessidade de passar por vários atendentes. O processo fica mais simples e satisfatório para todas as partes.

Vantagens do PABX VoIP

Agora temos aqui alguns dos principais benefícios do VoIP:

• Ramais ilimitados;
• Facilidade na configuração do sistema (facilitando a conexão com outros computadores e sistemas);
• Fila de chamadas;
• Ligação gravada.

PABX Cloud

O PABX Cloud é semelhante ao PABX IP, com a diferença de que as informações não são armazenadas no hardware, mas sim em um software na nuvem.

Além das vantagens que citamos, o PABX Cloud também oferece:

• Realização de chamadas em ramais remotos sem uso de internet dedicada;
• Facilidade na integração com diferentes sistemas;
• Facilidade na instalação VoIP;
• Uso de recursos com menos gastos.

Agora que você já conhece detalhes do PABX VoIP e todas as vantagens que ele pode oferecer a sua empresa, não perca tempo e tenha essa tecnologia a seu favor. Para tanto, conte com a ajuda da TW Solutions!

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