Saiba por que você deve mudar de operadora telefônica

Saiba por que você deve mudar de operadora telefônica


O mundo de telecomunicações é um dos mais competitivos do mercado. Estamos a todo momento nos deparando com o lançamento de novas ofertas para atrair mais clientes e fidelizar aqueles que já optaram por ela. Já no ambiente empresarial, a troca de operadoras costuma assustar um pouco os clientes devido às preocupações com indisponibilidades e falhas que possam impactar em sua rotina. A TW Solutions vai te mostrar os principais pontos que devem ser levados em consideração na hora de mudar de operadora telefônica.

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Redução de custos e fidelização menor

Com a evolução tecnológica, o preço da banda larga caiu consideravelmente, logo, temos a redução, na mesma proporção, das chamadas telefônicas. Mudar de operadora pode representar uma boa oportunidade de obter melhores tarifas. A corrida pela conquista de novos clientes deixa as oportunidades ainda melhores, sem contar que as operadoras visam manter os clientes que já constam em sua base, logo, não é bom negócio ofertar apenas para novos, mas ter tarifas mais atraentes para os clientes que já estão na base. Essa é a estratégia mais utilizada.

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Para a empresa, mudar de operadora representa uma redução de custos significativa, uma vez que a operadora que está realizando a proposta estará oferecendo um pacote adequado ao tamanho da empresa e de acordo com seu uso, ou seja, totalmente personalizado, evitando desperdícios e cobranças excessivas sem necessidade. Uma boa alternativa é optar por um pacote que possua cobrança por minutos, com uma tarifa competitiva e dentro de um pacote de benefícios.

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Suporte ao cliente

Os serviços de suporte ao cliente sofrem variação entre as operadoras, porém, se a operadora que atende à sua empresa não está prestando todo o suporte necessário ou deixando a desejar em algum ponto, a troca de operadoras é a melhor opção e na TW Solutions você encontrará a alternativa mais adequada ao seu negócio.

Deve ser levado em consideração no momento da escolha da operadora que oferece as melhores vantagens a qualidade e também a seriedade dos serviços de suporte prestados, que deve estar adequado à rotina da empresa, bem como seus horários de funcionamento.

Qualidade das chamadas nacionais e internacionais

Se a empresa possui a necessidade de realizar com frequência ligações longa distância, tanto nacionais quanto internacionais, a operadora deve oferecer um pacote atraente, com uma tarifa competitiva e um pacote adequado.

Outro ponto que deve ser verificado antes de realizar a escolha é a instalação da telefonia empresarial. Algumas operadoras dispõem de rede própria para garantir chamadas de qualidade, mesmo que os destinos sejam mais difíceis, e nesse cenário o VoIP é a melhor escolha que você pode fazer se decidir mudar de operadora.

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Sobre a TW Solutions

A TW Solutions é uma das líderes do mercado em soluções integradas para voz, SMS e e-mail para Call Centers. Oferecemos suporte 24h por dia durante os 7 dias da semana. Estamos presentes em diversas empresas, atuando nos setores de cobrança, SAC, televendas, indústrias e também no varejo, sempre com soluções que visam a redução de custos e aumento da produtividade aliados à satisfação dos clientes.

Conheça alguns dos produtos que oferecemos para sua operação:

Ainda dispomos de recursos extra que podem ser customizados para atender à sua necessidade. Entre em contato hoje mesmo e venha para a telefonia digital!

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2018-11-23T18:55:35+00:00sexta-feira, 2 fevereiro 2018|Telefonia VoIP|0 Comentários

Sobre o Autor:

Trabalha com sites, SEO e produção de conteúdo para a web. Em 2011 criou a Pandartt e hoje assume a direção da agência. Paralelamente, tem outros quatro projetos: Mapa dos Bichos, Viva Com Felicidade, O Nexxus e BlogGeek.

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