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26 10, 2019

Como apostar em uma boa gestão de Telecom e sair na frente da concorrência

2019-11-13T16:19:43-03:00sábado, 26 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se perguntou como a gravação de chamadas pode melhorar o atendimento? Se não, está mais do que na hora de fazê-lo.

21 10, 2019

Utilizando a gravação de chamadas para melhorar o atendimento

2019-11-13T16:19:41-03:00segunda-feira, 21 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se perguntou como a gravação de chamadas pode melhorar o atendimento? Se não, está mais do que na hora de fazê-lo.

21 10, 2019

Como a evolução do atendimento telefônico impacta operações de Call Center

2019-11-13T16:19:38-03:00segunda-feira, 21 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já se perguntou como a evolução do atendimento telefônico impacta o Call Center? Neste artigo vamos dedicar um olhar a esse assunto tão importante.

8 10, 2019

Veja como o módulo de atendimento SAC da TW Solutions vai acelerar seus negócios

2019-11-13T16:19:35-03:00terça-feira, 8 outubro 2019|Call Center, Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

O Logística Innovation Day trouxe insights importantes para a TW Solutions. Nova solução de comunicação impactará positivamente o setor logístico em 2020.

17 07, 2018

4 vantagens que só um bom sistema de Call Center pode proporcionar

2019-02-28T11:39:43-03:00terça-feira, 17 julho 2018|Call Center|0 Comentários

Ao buscar melhorias para a sua operação, a escolha de um sistema de Call Center que possa suprir as suas demandas é uma das principais preocupações. Isto porque, para que seus operadores sejam eficientes, a tecnologia que os apoia tem que oferecer as ferramentas necessárias para que o cliente atendido se sinta cada vez mais satisfeito com os serviços da sua empresa.

20 06, 2018

Serviços VoIP para Call Center: vale a pena investir?

2019-03-02T10:28:13-03:00quarta-feira, 20 junho 2018|Call Center|0 Comentários

Um Call Center faz e recebe um volume muito alto de ligações todos os dias. Seu bom funcionamento não depende apenas do serviço dos colaboradores, mas também da eficiência e qualidade do contato propiciado pela linha telefônica. E é justamente por isso que, para otimizar o seu negócio, você deveria conhecer os serviços VoIP para Call Center.

12 02, 2018

Sistemas de call center: 5 recursos indispensáveis para sua empresa

2019-02-28T11:39:58-03:00segunda-feira, 12 fevereiro 2018|Call Center|0 Comentários

Muitas empresas usam sistemas de call center como uma de suas peças centrais. Esse serviço pode trazer muitas coisas positivas para a companhia como um melhor contato com clientes, retenção e busca de vendas e até para a realização de pesquisas. Todas essas possibilidades estão disponíveis para empreendedores dispostos a ter o melhor que o mercado oferece em seus sistemas de comunicação com clientes e fornecedores.