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19 11, 2019

Como configurar SipTrunk E1 VIVO em servidor Asterisk? (E uma dica especial!)

2019-11-19T16:03:24-03:00terça-feira, 19 novembro 2019|Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Neste artigo iremos abordar como configurar SipTrunk E1 VIVO em servidor Asterisk. No final, confira uma dica especial para melhorar sua telefonia.

19 11, 2019

Entenda por que as plataformas de Call Center em nuvem estão revolucionando as comunicações

2019-11-19T16:11:29-03:00terça-feira, 19 novembro 2019|Call Center, Telefonia VoIP|0 Comentários

Seguindo tendências de mercado, é fácil constatar que muitas empresas já investem nas tecnologias de plataformas de Call Center em nuvem.

13 11, 2019

Uma boa plataforma de Call Center ajuda na gestão de filas de atendimento e espera

2019-11-14T15:17:45-03:00quarta-feira, 13 novembro 2019|Call Center, Telefonia VoIP|0 Comentários

A gestão de filas de atendimento e espera é a supervisão dos processos que garantem que o tempo de espera do cliente seja mínimo.

13 11, 2019

Disparo de ligações simultâneas aumenta a produtividade e reduz custos na operação

2019-11-14T15:17:43-03:00quarta-feira, 13 novembro 2019|Call Center, Telefonia VoIP|0 Comentários

O discador automático é uma ferramenta que faz o disparo de ligações simultâneas. O recurso é amplamente utilizado em uma boa plataforma de Call Center.

6 11, 2019

TW Solutions se reúne com o CEO da Equinix para conhecer a plataforma Equinix Internet ExchangeTM

2019-11-13T16:19:48-03:00quarta-feira, 6 novembro 2019|Gestão de Telecom, Telefonia VoIP|0 Comentários

Você já ouviu falar na Equinix Internet ExchangeTM? A TW Solutions se reuniu com o CEO da Equinix para conhecer a plataforma. Confira tudo aqui!

17 07, 2018

Investimentos no mercado brasileiro de Telecom crescem a cada ano

2019-02-28T11:39:42-03:00terça-feira, 17 julho 2018|Gestão de Telecom|0 Comentários

Já faz alguns anos que o mercado brasileiro de Telecom está constantemente em expansão. Prova disso é que os resultados crescem a um ritmo acelerado desde 2013, sem quedas significativas nem mesmo durante a crise econômica. Por ser uma área que não sofreu grandes perdas nos resultados, o mercado brasileiro de Telecom também se mostrou uma ótima fonte de investimento direto ou indireto. E o melhor: a previsão ainda é de crescimento por pelo menos mais 4 anos.

11 07, 2018

5 tendências do mercado de Telecom que você deve conhecer hoje

2019-02-28T11:39:45-03:00quarta-feira, 11 julho 2018|Gestão de Telecom|0 Comentários

A velocidade com que as tecnologias avançam faz com que as tendências do mercado de Telecom sejam rapidamente alteradas. Confira, nessa matéria, 5 tendências do mercado de Telecom que estão em alta e veja como elas podem ajudar a sua empresa a se destacar.

4 07, 2018

Tudo o que você precisa saber sobre Gestão de Telecom

2019-02-28T11:39:46-03:00quarta-feira, 4 julho 2018|Gestão de Telecom|0 Comentários

O conceito de Gestão de Telecom é muito importante para a saúde financeira de qualquer empresa. Ao abranger todos os processos de avaliação e planejamento que envolvem as telecomunicações do negócio em questão, esse tipo de gerenciamento está longe de ser fácil, mas os resultados agregados fazem a sua implantação valer a pena.

12 05, 2018

Como as Comunicações Unificadas estão mudando o mercado de Telecom?

2019-02-28T11:39:51-03:00sábado, 12 maio 2018|Telefonia VoIP|0 Comentários

Comunicações Unificadas são um conjunto de serviços que utilizam ferramentas em rede para realizar troca de informações em tempo real e de forma integrada. Uma empresa que utiliza um sistema de Comunicações Unificadas obviamente tende a reduzir seus custos de forma drástica e ter um aumento verossímil na produtividade de seus colaboradores.

2 05, 2018

Qual é o futuro da comunicação? Temos nossas previsões

2019-03-02T10:28:16-03:00quarta-feira, 2 maio 2018|Telefonia VoIP|0 Comentários

De forma natural, por meio da democratização do pacote de dados, o serviço móvel torna-se uma maneira simples de comunicação. Por outro lado, os clientes e parceiros podem chegar à lugares, onde quer que estejam, em qualquer meio que tenha a adequação ao propósito. É aí que o futuro da comunicação já traça uma diversidade de benefícios para a sociedade, os quais prevemos alguns. Acompanhe!