O número 0800 é uma linha de discagem gratuita em que a empresa assume o custo da ligação para quem chama, funcionando como canal de atendimento com abrangência nacional e ativação virtual, sem instalação de equipamentos.
- check_circleLigação gratuita para o cliente que liga; a empresa paga pelas chamadas recebidas
- check_circleTransmite imagem profissional e amplia a confiança da marca
- check_circleAtivação 100% virtual, sem instalação de aparelhos ou centrais físicas
- check_circleAbrangência nacional: recebe chamadas de todo o Brasil no mesmo número
- check_circleControle total de custos com relatórios e limites de uso
- check_circleRoteamento das chamadas para ramais, celulares ou equipes remotas
Como comprar um número 0800
A comunicação via redes sociais acabou distanciando o contato entre cliente e empresa. Por não terem a voz humana envolvida, as mensagens de texto deixam o atendimento mais frio e automatizado, principalmente porque a maioria das empresas está visando o lucro e não o relacionamento com os consumidores.
Um estudo feito pela Ipsos, empresa de pesquisa e inteligência de mercado, prova que essa prática está em desacordo com o comportamento da população brasileira: aproximadamente 88% das pessoas preferem o telefone para fazer contato com as empresas.
Comprar um número 0800 pode ser a solução para o seu negócio. Além de facilitar a comunicação, a ligação não tem custo para o cliente, que só vê benefícios em falar com a sua empresa.
Vantagens de comprar um número 0800
Maior probabilidade de venda: não ser cobrado pela ligação é um motivo a mais para o consumidor fazer contato por telefone. Com um atendimento de qualidade, sua equipe tem a chance de transformar a chamada em venda e aumentar o faturamento.
Causar uma boa primeira impressão: é comum que as pessoas acreditem que uma empresa que disponibiliza 0800 é de grande porte. Pequenas e médias empresas se beneficiam dessa percepção e passam uma imagem mais profissional, inclusive para possíveis parceiros comerciais.
Abrangência nacional: o número 0800 não possui DDD, ou seja, pode fazer e receber ligações de todo o Brasil.
Economia para o seu negócio: já foi comprovado que empresas que adquirem um número 0800 reduzem seus custos em até 70%.
Otimização do fluxo de trabalho: com o 0800, a empresa concentra todas as chamadas em uma única linha e redireciona a ligação para outro setor quando necessário, reduzindo o tempo de espera e aumentando a qualidade do atendimento.
Como comprar e onde aplicar o 0800
O primeiro passo é pesquisar preços, benefícios e condições das operadoras que oferecem o serviço. Pela concorrência, você terá diversas opções de planos e deverá escolher a que melhor supre as suas necessidades. Depois, entre em contato com a operadora escolhida e solicite o seu pacote — ela informará o valor da taxa de ativação, os dados da nova linha e as configurações necessárias.
No momento da contratação você terá opções de serviços adicionais, como a integração com outras linhas. Avalie se elas serão realmente benéficas para o seu negócio antes de adquiri-las.
Você pode aplicar o número 0800 em diferentes modelos: vendas, suporte, ouvidoria, pequenas e médias empresas (PME), transportadoras (por exemplo, o clássico Como estou dirigindo?), telemarketing receptivo, além de integrações com operadoras e tecnologias como Embratel, GVT, Vivo e VoIP. Esses são os casos mais comuns; consulte a operadora escolhida para saber se ela abrange a opção ideal para a sua empresa.
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