PABX Virtual é uma central telefônica hospedada na nuvem que centraliza toda a comunicação da empresa sem hardware caro, unindo ramais, filas e chamadas em uma única plataforma acessível pela internet.
- check_circleNão exige compra de central física nem instalação de aparelhos
- check_circleEconomia de até 70% na conta de telefonia
- check_circleCobertura nacional com ativação no mesmo dia
- check_circleRamais funcionam no computador, no celular e em qualquer lugar com internet
- check_circleRecursos como filas de atendimento, gravação de chamadas e URA
- check_circleSuporte e atendimento pela TW Solutions no 0800 890 6000
Um sistema moderno e econômico para sua empresa
Nossos planos de PABX Virtual são ideais para quem busca um serviço completo e quer aumentar a produtividade gastando pouco.
Um PABX Virtual para empresas é um sistema telefônico baseado em nuvem e acessado por meio da sua rede IP. Ele tem o poder de realizar todas as suas necessidades de comunicação empresarial e muito mais. Ao substituir o PABX local, removemos os pontos de falha e criamos um único ponto de controle para toda a infraestrutura de telefonia.
PABX Local x PABX Virtual
O PABX local (comum) precisa de uma central telefônica equipada, com um operador humano atendendo e transferindo ligações para ramais presos às dependências do escritório. Com um PABX local, a empresa geralmente precisa comprar hardware caro e pagar os custos de manutenção contínuos.
O PABX Virtual é um serviço hospedado, no qual a operadora — no caso a TW Solutions — fornece todas as funções do PABX em suas próprias instalações. Esse sistema usa o VoIP para rotear as chamadas pela internet.
Um dos principais ganhos é o custo. No PABX virtual existe a opção de não ter gastos iniciais com hardware, a não ser os telefones e um roteador, se necessário.
Principais vantagens e mais desempenho
Agora que você já sabe a diferença entre PABX Local e PABX Virtual, veja as principais vantagens que as soluções virtuais de telefonia empresarial podem proporcionar: possibilidade de interligação entre unidades; praticidade e facilidade no gerenciamento; dezenas de recursos inteligentes de gravação, monitoramento e dashboards; telefonia IP moderna e segura; e análise completa de custos.
Conheça o PABX Virtual da TW Solutions: economia significativa, com até 80% de redução de custos e ligação gratuita entre ramais; flexibilidade para atender de qualquer parte do mundo; e várias funcionalidades e recursos exclusivos de otimização do seu atendimento empresarial.
Com o Sistema VoIP você tem mais desempenho e melhor controle: relatórios, controle de despesas, gravações, monitoramento e ligações identificadas. Com o PABX Virtual da TW Solutions, seus gastos são administrados em tempo real. Pelo painel, você acompanha os históricos detalhados, os relatórios com estatísticas e contrata crédito adicional caso necessário.
Tenha acesso, no painel administrativo, às gravações de chamadas efetuadas e recebidas por cada ramal — após 15 minutos da chamada, as gravações ficam acessíveis sempre que precisar. Configure o horário de funcionamento das filas de atendimento e acompanhe o status de cada agente antes da transferência. Em caso de necessidade, faça a identificação de todas as chamadas com uma configuração fácil e rápida dentro do painel (serviço não disponível para telefones fixos com DDD 11, de São Paulo).
Recursos, estrutura e funcionalidades
Os recursos do PABX Virtual incluem: controle de músicas de espera e áudios; listas de contatos externos; perfis de diversas operadoras TDM e VoIP pré-cadastrados; destinos totalmente configuráveis; CallBack; ramais parametrizados; controle de permissão de ligações por usuário ou ramal; gravação de todas as ligações; opções de siga-me variadas; filas e grupos de ramais para otimizar as ligações de entrada; centros de custo definidos; registro online do codec G729; valores mensais por tronco ou limite de minutos; rotas de entrada e de saída totalmente personalizadas; criação imediata de ramais; função Chefe-Secretária por ramal; escutas supervisionadas; configuração automatizada de equipamentos de Telefonia IP; e criação de URAs de forma intuitiva.
Conheça a estrutura para utilizar o PABX Virtual: velocidade — para cada ligação simultânea é preciso uma conexão mínima de 42 Kbps; telefones IP — praticamente todos os modelos modernos são compatíveis; mobile — aplicativo disponível para smartphones iOS e Android; e softphone — instalação tanto para Windows quanto para Linux.
O pagamento é por quantidade de ramais e as ligações entre ramais são gratuitas. Os planos da TW Solutions não possuem fidelidade nem carência: você paga mensalmente conforme a quantidade de ramais que a sua empresa precisa, sem custos adicionais com chamadas. Você pode acrescentar ou cancelar ramais quando precisar, começando com um pacote básico e ajustando conforme as necessidades surgem.
Configure horários de atendimento com poucos cliques, incluindo feriados, emendas, horários de almoço e equipes plantonistas. Todas as ligações podem ser gravadas e armazenadas com segurança, acessíveis de onde quiser. Tenha relatórios diversos e monitoramento em tempo real, com KPIs de gerenciamento disponíveis a qualquer hora. Personalize URAs e saudações, crie filas de atendimento e aproveite o tempo de espera para informar promoções. A telefonia IP proporciona redução de custos que pode chegar a até 80%, com tarifas até 4 vezes mais baixas que a telefonia tradicional, e permite integração com sistemas de atendimento e diversos softwares de negócios.
Entenda o VoIP por trás do PABX Virtual
VoIP é a sigla de Voice over Internet Protocol (voz sobre protocolo de internet). É a tecnologia que fornece comunicação de voz e sessões multimídia, como vídeo, através do protocolo de internet (IP).
A principal vantagem da telefonia IP é o custo: uma chamada em VoIP costuma ser muito mais barata que a equivalente na telefonia convencional, porque a mesma rede é usada para transmissão de dados e voz. Entre dois telefones IP, o custo normalmente é zero; de um telefone IP para um convencional, o custo é suportado pela telefonia IP.
Entre as vantagens da TW Solutions estão a flexibilidade — usar o serviço de qualquer parte do mundo com acesso à internet — e a economia, ligando para diversas regiões do país pagando o preço de ligações locais, além de oferecer um excelente atendimento com recursos funcionais.
Para começar a usar o PABX Virtual você precisa apenas de um computador, smartphone ou telefone IP com acesso à internet. Escolha o plano mais adequado da TW Solutions e pronto: já pode fazer e receber suas ligações.
Pronto para modernizar a telefonia da sua empresa?
O PABX Virtual da TW Solutions é uma central telefônica em nuvem que gerencia ramais e chamadas pela internet, sem equipamento físico, com ativação imediata, economia de até 70% e cobertura nacional. Fale com um consultor e descubra o plano ideal.
verified Sem compromisso · sem fidelidade · ativação imediata · resposta em até 1 dia útil
