Sistema Pabx Virtual

Funcionalidades que você só irá ter adquirindo um sistema PABX Virtual

A sigla PABX significa Private Automatic Branch Exchange. Em uma tradução literal para o português, quer dizer troca automática de ramais privados.

Mas afinal, o que faz um sistema PABX Virtual? Usando a tecnologia VoIP, esse tipo de software é capaz de centralizar todos os recursos telefônicos em um só lugar.

Como tudo é feito via internet, ficou muito mais fácil fazer e receber ligações para o Brasil e o mundo todo.

As funcionalidades e vantagens não param por aí. É por isso que a TW Solutions desenvolveu esse texto, para que você conheça tudo que um sistema PABX Virtual pode fazer pelo seu negócio.

Funcionalidades do sistema PABX Virtual

1. Escalabilidade

Versões antigas do sistema PABX Virtual obrigavam seus clientes a comprarem outras linhas e gastarem mais do que o planejado se eles quisessem adquirir mais ramais.

O desenvolvimento da tecnologia acabou com esse processo. O sistema PABX Virtual trabalha com Licenciamento de Softwares, que permite a expansão dos canais de voz e da quantidade de ramais ou troncos SIP.

2. URA (Unidade de Resposta Audível) e discadores automáticos

A URA é o sonho de consumo de todo call center. Ele é uma tecnologia que pode ser integrada ao sistema PABX Virtual, permitindo que as ligações sejam distribuídas para os ramais específicos de forma automática.

O aumento da produtividade que a URA gera, pode influenciar no crescimento do lucro do seu negócio em até 50%!

3. Gravação e armazenamento de chamadas

Gravar e armazenar as ligações dentro do sistema PABX Virtual tem diversas vantagens, como uma segurança maior para o seu negócio e os seus clientes, treinamentos para os funcionários e monitoramento do trabalho diário.

Esse recurso facilita bastante o dia a dia dos supervisores, gerentes, auditores e profissionais de TI, pois, como as gravações ficam armazenadas por tempo indeterminado, elas podem ser usadas de acordo com as normas de gestão e segurança do seu negócio.

4. Gestão de tarifas

O sistema PABX Virtual é totalmente em nuvem. Isso quer dizer que ele pode ser administrado dentro ou fora da empresa.

Dessa forma, você consegue olhar em tempo real quantas ligações foram e estão sendo feitas, assim como o valor de cada uma delas. Para facilitar seu trabalho ainda mais, as chamadas podem ser divididas por grupos, ilhas ou centrais de custo.

Essa funcionalidade é uma mão na roda para o seu controle e planejamento financeiro.

5. Permite trabalho remoto

Não tem nada melhor do que trabalhar no conforto do nosso lar, não é mesmo?

Os ramais podem funcionar em qualquer lugar, graças a tecnologia em nuvem utilizada pelo sistema PABX Virtual. O usuário precisa apenas ter um dispositivo com acesso a internet e está pronto para usar o software.

6. Integração com outras tecnologias

Headsets, PABX analógicos, central telefônica, entre outros recursos e tecnologias, podem ser integrados ao sistema PABX Virtual.

Não pense que você vai ter que jogar fora todo investimento que você já fez em telefonia ao adquirir um sistema PABX Virtual.

Ele se adapta a todos os tipos de linha, desde as analógicas, digitais, smartphones, E1 e toda linha VoIP.

Tendo na palma da mão todas essas opções, você pode avaliar quanto fica a tarifa de cada uma e economizar no seu dia a dia, além de não precisar jogar seu equipamento telefônico antigo fora.

7. Diversas vantagens

Se você achou que tinha acabado, está muito enganado!

Agora que você sabe tudo que um sistema PABX Virtual é capaz, confira alguns benefícios que você irá receber ao contratar o software:

• Economia
• Mobilidade
• Sem gastos com manutenção
• Rotina otimizada
• Aumento da produtividade
• E muito mais!

Confira como funciona o sistema PABX Virtual da TW Solutions conversando com um dos nossos consultores!

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