Como Funciona O Pabx Virtual

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Como funciona o pabx virtual

Você já parou para pensar quantas chamadas a sua empresa faz e recebe por dia?

Dados como este dizem muito sobre o sucesso do negócio. Uma ferramenta que pode ajudar com essas e outras questões comunicativas é o PABX Virtual.

Nesse post, vamos falar sobre como funciona o PABX Virtual e maneiras de implantá-lo na sua empresa. Vamos lá?

O que é PABX?

Você já deve ter ouvido falar em Central Telefônica, certo? Esse termo é parecido com o PABX, um sistema que centraliza as linhas e ramais de empresas para que elas consigam fazer ligações internas e externas.

A sigla “PABX” é derivada da expressão inglesa “Private Automatic Branch Exchange”. Em português, significa “Troca Automática de Ramais Privados”.

Mas o que isso quer dizer? Todas as ligações da empresa, tanto internas quanto externas, serão feitas de maneira privada, ou seja, sem depender de uma operadora.

Assim, o PABX é uma opção mais segura do que as outras presentes no mercado.

Como funciona o PABX Virtual?

Também chamado de PABX IP, é um sistema telefônico que permite que ligações sejam feitas pela internet.

A tecnologia foi criada com base nas necessidades surgidas a partir do novo comportamento do consumidor e do modelo de mercado atual. Seu principal objetivo é que a empresa conquiste liberdade, independência e controle ao usar suas funcionalidades.

O PABX Virtual é totalmente em nuvem. Feito com a tecnologia VoIP, gerencia a comunicação interna e externa da empresa.

Com o PABX Virtual, você não precisa mais de uma central telefônica, já que ele é um serviço SaaS (Software as a Service), que permite uma flexibilidade maior nas chamadas e diminuição dos gastos, graças ao baixo valor de investimento.

As ligações podem ser feitas para qualquer lugar do mundo, por linhas analógicas ou digitais.

Os aparelhos compatíveis com o PABX Virtual são:

Softphones

São softwares que simulam as funcionalidades de um telefone. Podem ser instalados em computadores, notebooks e Macs.

O softphone funciona com internet e são necessárias caixas de som, microfone ou interfaces de áudio USB para que o software funcione plenamente.

Smartphones

É uma das opções mais rentáveis permitidas pela PABX Virtual.

Basta criar um aplicativo próprio ou baixar algum que já existe. Ele irá funcionar se seu smartphone tiver acesso ao Wi-fi ou 3G/4G do próprio aparelho.

Pronto, agora você já tem um ramal configurado no celular!

Ramal analógico

Se você usa um ramal analógico na empresa, não tem problema. É só continuar conectando-o aos telefones normais com ou sem fio.

Telefone IP

O telefone IP é um aparelho comum, mas que pode se conectar a rede LAN. Por isso, ele consegue realizar tudo que um modelo IP pode oferecer.

Você pode escolher uma opção com mais ou menos linhas, de acordo com as necessidades do seu negócio. Também existem modelos com ou sem fio.

Outras funcionalidades da PABX Virtual

O PABX Virtual é o modelo mais atual do sistema. Todas as funcionalidades foram pensadas e desenvolvidas com base no momento atual que o mercado está vivendo e as necessidades que isso implica.

Confira as principais facilidades que um PABX Virtual pode oferecer para a sua empresa:

  • Gravação de ligações internas e externas
  • Siga-me (redirecionamento de chamadas para telefone fixo ou celular)
  • URA - Unidade de Resposta Audível (Criação de autoatendimento)
  • Salas de conferência
  • Atendimento para cada setor
  • Relatórios de todos os ramais
  • Chamadas com monitoramento em tempo real
  • Ligações ilimitadas e sem tarifas entre os ramais
  • Campanha preditiva
  • Link pré-configurado para Click to Call

Ter um PABX Virtual dentro do negócio permite que você trabalhe com um sistema All in One, ou todos em um só. Ele é completo para a comunicação da empresa, pois é integrado com computadores ou aparelhos, acessa bancos de dados, URA, grava as conversas para mais segurança do cliente e da organização e ainda faz conferências por telefone.

Quanta coisa, não é mesmo?

Antes de adquirir o PABX Virtual, não esqueça de fazer um teste totalmente gratuito e escolha a melhor opção para o seu negócio.

Está pensando em implantar o PABX Virtual na sua empresa? Conheça o sistema da TW Solutions. Asseguramos segurança e confiança para todos os usuários!

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